Esta es una web oficial del Gobierno de la República Dominicana
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Este conjunto de datos contiene estadísticas del Departamento de Asistencia al Usuario (DAU) del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), del 2017-2025 en el cual se puede encontrar que muestran los casos recibidos por tipo de solicitud, vía de solicitud y motivo de los reclamos. El Departamento de Asistencia al Usuario (DAU) procura satisfacer a los usuarios, tanto en la calidad de las atenciones brindadas como en la agilidad en la solución de los diversos tipos de reclamos (avería, facturación, cancelación, entre otros) que estos pudieran presentar, en razón de la violación de sus derechos o por inconformidad con los servicios brindados por las prestadoras.
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones es un órgano regulador, el cual se encarga de promover el desarrollo ordenado y eficiente de las telecomunicaciones en el país. MISIÓN Promover el desarrollo de las telecomunicaciones implementando el principio del Servicio Universal para garantizar la existencia de una competencia sostenible, leal y efectiva en la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, para defender y h... Leer más
